Chargé(e) Expérience Client (H/F)

En tant qu’ambassadeur de la marque Porsche et du Centre Porsche, le/la chargé(e) expérience client

• Est responsable de l’accueil physique et téléphonique de la concession  
• Est responsable du traitement administratif des commandes VN et VO et de la satisfaction client tout au long du process de commande.
• Est garant de l’« expérience client » selon Porsche afin de faire vivre des moments fascinants et exclusifs.

Savoir-être : ambassadeur de la marque, sens du relationnel et contact facile avec la clientèle.

• Capacité à discuter avec les clients Porsche (actualité, culture, monde professionnel…) et à adapter sa communication suivant la typologie des clients.
• Ecoute, disponibilité et empathie.
• Structuré(e) et méthodique.
• Esprit d’équipe.
• Organisation et rigueur.
• Esprit d’initiative.

Savoir-faire :

• Bonne connaissance des systèmes informatiques :  E-Mail et Internet, programmes MS Office (Word, Excel…).

Adresse pour postuler : stephane.vella@porsche-toulouse.fr