Gewährleistungssachbearbeiter ZGW (zentrale Garantie- und Gewährleistungsabrechnung) (m/w/d)

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Die Porsche Zentren der Hahn Gruppe vertreiben mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als

Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)

Die Porsche Zentren der Hahn Gruppe vertreiben mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch zukünftig fortzuschreiben, unsere Kunden optimal zu betreuen und neue Kunden zu gewinnen. Die Funktion des Gewährleistungssachbearbeiters versteht sich als Bindeglied zwischen dem Händler und dem Bereich Qualitäts- und Garantiemanagement des Importeurs. Die Aufgaben, welche remote ausgeführt werden können, umfassen primär die Beurteilung von Garantie- und Kulanzansprüchen unter Rücksprache mit Serviceberatern, Werkstattleitern und dem Außendienst des Importeurs. Des Weiteren werden einwandfreie Garantieanträge unter Berücksichtigung des Gewährleistungssystems erstellt und Gutschriften im Kulanzfall beauftragt und geprüft.

Ihre Aufgaben: 

• Zentrale Abrechnung und Sicherstellung der Reparaturdokumentation im Garantie- bzw. Kulanzauftrag für alle Hahn Porsche Zentren (remote work)
• Zusammenarbeit mit Serviceberatern und Werkstattleitern/-technikern bei der Erstellung einwandfreier Garantie- und Kulanzaufträge
• Sicherstellung der revisionssicheren und vollständigen Dokumentation im Garantie- und Kulanzfall
• Berücksichtigung von Vorgaben und Richtlinien sowie des Gewährleistungsabwicklungssystems
• Beratung der Werkstatt und sämtlicher Servicemitarbeiter in Problemfällen
• Prüfung der vom Importeur erstellten Gutschriften auf Vollständigkeit und Weitergabe zur Buchhaltung

Ihr Profil: 

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Berufserfahrung in vergleichbarer Position wünschenswert
• Verbindliche Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Engagement
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung mit der Marke Porsche und dem DMS-System CROSS von Vorteil

Ihre Benefits:

• Home Office
• Bikeleasing
• Attraktive Personalentwicklungsmöglichkeiten über die Hahn Akademie
• Hausinterne Schulungsprogramme
• Haustarifvertrag, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Jahresurlaub
• Unfallversicherung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Wechselnde attraktive Angebote für Mitarbeiter
• Angebote über die hauseigene Hahn Versicherungs- und Generalagentur GmbH

Die Hahn Gruppe, ein Familienunternehmen in vierter Generation, ist mit den Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Porsche, Škoda, SEAT und CUPRA eine der größten Automobilhandelsgruppen in Deutschland. Mit aktuell 36 Betrieben, davon fünf Porsche Zentren in Reutlingen, Göppingen, Schwäbisch Gmünd, Pforzheim und in Böblingen, hat sich das Unternehmen in den vergangenen Jahren eine führende Marktposition in der Metropolregion Stuttgart erarbeitet. Rund 1.750 Mitarbeiter, davon etwa 220 Auszubildende, sind bei der Hahn Gruppe beschäftigt.