Conseiller(e) Client Service / Réceptionnaire Atelier (H/F)

Dans le cadre de notre développement, le Centre Porsche Toulouse recrute un(e) Conseiller(e) Client Service / Réceptionnaire Atelier en CDI.

Vos missions seront les suivantes :

• La prise en charge physique et téléphonique des clients,
• La planification des rendez-vous client en fonction des effectifs disponibles,
• Le suivi du client de la prise à charge à la restitution du véhicule,
• L'identification et la satisfaction des besoins de notre clientèle en proposant les produits et services appropriés,
• La rédaction des ordres de réparation, l'élaboration des devis et factures ainsi que l'encaissement,
• Les prévisions de commandes de pièces, 
• La gestion des prêts des véhicules de courtoisie,
• La gestion des réclamations clients et le suivi des non-conformités,
• La création des demandes techniques et des procédures garantie.

Votre profil :

• Vous disposez de connaissances en mécanique et justifiez idéalement d’une expérience en marque premium,
• Vous faites preuve d'une grande rigueur administrative tout en ayant le sens commercial,
• Vous avez un excellent relationnel, un sens aigu du service et de la satisfaction client,
• Enfin, vous justifiez d’une orthographe irréprochable ainsi que d'une très bonne présentation.

Envoyez-nous votre candidature à l’adresse suivante : stephane.vella@porsche-toulouse.fr