Serviceberater (m/w/d)
Job-Code: J000005147
Gesellschaft: Porsche Niederlassung Hamburg GmbH
Fachabteilung: After Sales
Einsatzort: Hamburg, Victoriaallee
Arbeitszeit: Vollzeit
Was erwartet dich?
Geh auch du mit uns auf unseren weiteren Erfolgskurs!
Du hältst nichts von Langerweile im Arbeitsalltag und kannst dich mit den folgenden Aufgaben identifizieren:
- Abwicklung und Abrechnung der täglichen Serviceaufträge
- Koordination des Servicegeschäfts
- Generierung von Zusatzverkäufen
- Terminvereinbarung und -vorbereitung
- Fahrzeugannahme inkl. Nachvollziehen der Kundenbeanstandung
- Kontrolle der durchgeführten Arbeiten
- Qualitätskontrollen und Probefahrten
- Übergabe des Fahrzeugs an den Kunden
- Betreuung und Beratung der Servicekunden
- Kundenbindung und –gewinnung
- Vergabe von Ersatzmobilität
- Übertreffen von Kundenerwartungen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Einhaltung des Servicekernprozesses
- Bindeglied zu Werkstatt, Teiledienst und Verkauf
Was zeichnet dich aus?
Erfahrung und Know-how: Du hast bereits einschlägige Erfahrungen als Serviceberater gesammelt und besitzt technische Produkt- und Modellkenntnisse. Zielsicherer Umgang mit servicetypischen Hilfsmitteln wie Werkstattsteuerung ist kein Fremdwort für dich.
Persönlichkeit: Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und bist offen für Neues. Eigeninitiative ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
Arbeitsweise: Du bist flexibel, übernimmst gerne Verantwortung und besitzt ein gutes Organisationsvermögen. Kundenorientiertes und unternehmerisches Denken und Handeln zeichnen deine Arbeitsweise aus.
Begeisterung: Du bist mit Leidenschaft bei der Sache und hast Spaß in einem dynamischen Umfeld.
Sprache: Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
Was bieten wir?
Diese Benefits machen den Unterschied – im Alltag, im Team und für alles, was neben der Arbeit noch wichtig ist.
Weitere Benefits findest du auf unserer Karriereseite.
Altersversorgung: Mit der Porsche VarioRente, der MetallRente, einer Direktversicherung sowie einer Berufsunfähigkeitsversicherung können Mitarbeitern umfassende und flexible Altersvorsorge- und Absicherungsmöglichkeiten geboten werden.
Arbeitszeitmodelle: Flexible Modelle wie mobiles Arbeiten, Wahlarbeitszeit oder Sabbaticals ermöglichen individuelle Freiräume – abgestimmt auf persönliche Lebensphasen und Bedürfnisse.
Beruf und Familie: Mitarbeiter werden mit einem Zuschuss zu den Kosten für die Kinderbetreuung in der Kita unterstützt.
Kauf- und Leasingprogramme: Mitarbeiter können von vergünstigten Konditionen beim VW-Leasing profitieren.
Mitarbeiterverpflegung: Mitarbeiter erhalten eine Verpflegungspauschale, die eine flexible und günstige Versorgung während der Arbeitszeit unterstützt.
Mobilität: Wir fördern nachhaltige Mobilität durch die Bezuschussung von öffentlichen Verkehrsmitteln, beispielsweise mit vergünstigten Deutschlandtickets im Firmenabo.
Vergünstigung: Mitarbeiter profitieren von attraktiven Corporate Benefits sowie einer Bezuschussung für EGYM und Wellpass.
Vergütung: Wir schätzen das Engagement unserer Mitarbeiter und honorieren es mit einer fairen und leistungsorientierten Vergütung nach Tarif. Neben dem monatlichen Gehalt bieten wir freiwillige Sonderzahlungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld.
Du hast noch Fragen?
Wie bewerbe ich mich?
Bitte bewirb dich unter Angabe deines nächstmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung bei uns.
Bitte habe Verständnis, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen über unsere Homepage annehmen.
Wir als Unternehmen
Die Porsche Niederlassung Hamburg GmbH ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Porsche Deutschland GmbH. Unsere drei Standorte in Hamburg vertreiben mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unsere weit über 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen Sales, After Sales, Marketing und Verwaltung sind Experten rund um die Produkte und die Marke Porsche.
Wir machen das Erlebnis und die Faszination Porsche noch greifbarer. Hast auch du Benzin im Blut – dann geh mit uns auf unseren weiteren Erfolgskurs.
Weitere Infos zu Porsche in Hamburg findest du hier: Porsche Zentren Hamburg
