Coordinateur/trice SAV/PDR Inter-Sites (H/F)

« Porsche, une marque prestigieuse.

Porsche Distribution SAS, une entreprise qui investit et augmente ses effectifs de 10% par an »

PORSCHE DISTRIBUTION SAS, filiale de Distribution de Porsche France SA, groupe de plus de 170 salariés comprenant sept établissements en Ile de France, recherche un/une Coordinateur/trice SAV/PDR Inter-Sites (H/F).

Vos missions seront les suivantes:

• Assurer le remplacement de Conseillers Clients des différents sites:
  • Assurer la satisfaction de nos clients et planifier les RDV SAV.
  • Réceptionner, facturer et restituer les véhicules clients SAV.
  • Gestion optimum de la flotte des véhicules à prêts participatifs y compris mobility et mobility plus.

• Assurer le remplacement des Responsables d’Atelier des différents sites:
  • Coordonner l’organisation et l’encadrement de l’atelier mécanique / carrosserie.
  • Organiser l’activité de l’atelier tout en assurant une bonne productivité, la qualité des travaux, le respect des délais et la satisfaction des clients.
  • Cohérence entre libellé OR, temps de pointage, temps passés, temps facturés.
  • Contrôle de cohérence des débits pièces avant facturation.

• Coordination Après-vente Multi-sites :
  • Traitement des PGAT pour les différents sites dans le respect des procédures.
  • Traitement des dossiers Porsche Drive en cas de besoin.
  • Traitement de la garantie en respectant scrupuleusement le cahier des charges du constructeur.
  • Traitement d’une partie des dossiers au niveau de la relation clientèle.
  • Participation à la réception client sur le site de CPV en cas de besoin.

• Licence, BTS MVA.
• Expérience de 5 ans dans le SAV – habitué à gérer une équipe en atelier.
• Rigueur
• Parfaites connaissances techniques

Ce poste est ouvert aux personnes bénéficiant du statut RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé...).

Nous vous invitons à transmettre votre dossier de candidature à l’adresse suivante : rh.pds@porsche.fr